Fitur / Kartu Kredit dan Debit
Solusi pembayaran terkini
dengan mudah dan aman
Ajukan Kartu Debit/Kredit tanpa perlu repot antri ke cabang
Manfaat Layanan
Kapan aja dimana aja kamu bisa mengajukan kartu kredit sebagai solusi pembayaran masa kini.
Solusi pembayaran terkini dengan mudah dan aman
Ajukan Kartu Debit/Kredit tanpa perlu repot antri ke cabang.
Caranya Disini
Manfaat Layanan
Kapan aja dimana aja kamu bisa mengajukan kartu kredit sebagai solusi pembayaran masa kini.
Cara Pengajuan Kartu Kredit
Nasabah dapat menyampaikan pengaduan kepada MotionBank melaui beberapa cara diantaranya:
1. Nasabah dapat menyampaikan pengaduannya melalui:
- Telepon ke Call Center MNC Bank 1500188
- Datang ke kantor cabang
- Email ke customer _care@mncbank.co.id
- Whatsapp Business MotionBank 0888-888-8888
2. Petugas Bank akan menerima dan mencatat pengaduan Nasabah.
3. Nasabah akan menerima nomor tiket pengaduan terdiri dari 13 digit.
4. Petugas Bank akan menindaklanjuti pengaduan dan mendapatkan solusi, selanjutnya akan menyampaikan hasil penyelesaian pengaduan (melalui telepon, bertemu Nasabah, atau mengirimkan surat/email).
5. Petugas Bank akan menyelesaikan pengaduan Nasabah sesuai Service Level Agreement (SLA) berdasarkan jenis pengaduan yang disampaikan. Jangka waktu SLA akan mengikuti sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Jika Nasabah sepakat dengan hasil penyelesaian yang disampaikan petugas Bank, maka pengaduan Nasabah tersebut dianggap telah selesai.
Bagaimana Nasabah dapat melakukan Setor Tunai dan Tarik Tunai di Indomaret?
Nasabah dapat membuka aplikasi MotionBank, lalu pilih Menu Top Up & Pay, kemudian pilih menu Tanpa Kartu/Cardless, pilih Merchant (Indomaret) kemudian pilih Setor Tunai atau Tarik Tunai dan mengikuti petunjuk sampai Nasabah mendapatkan Token.
Informasi apa saja yang diberikan kepada Kasir Indomaret untuk melakukan Setor Tunai dan Tarik Tunai?
Nasabah menginformasikan Token, Nominal Transaksi dan Nomor Handphone yang terdaftar pada aplikasi MotionBank untuk diverifikasi.
Berapa minimal Setor Tunai yang dapat dilakukan oleh Nasabah?
Minimal Setor Tunai yang dapat dilakukan Nasabah adalah sebesar Rp50.000,-.
Berapa maksimal Setor Tunai yang dapat dilakukan oleh Nasabah?
Maksimal Setor Tunai yang dapat dilakukan Nasabah adalah sebesar Rp5.000.000/hari
Berapa Biaya yang dikenakan kepada Nasabah untuk melakukan Setor Tunai?
Biaya Admin Setor Tunai yang dikenakan kepada Nasabah adalah sebesar Rp6.000/transaksi.
Berapa lama Token Setor Tunai aktif?
MotionBank akan menampilkan Token transaksi yang akftif selama 1 jam. Token inilah yang akan digunakan untuk melakukan Setor Tunai di Kasir Indomaret.
Berapa minimal Tarik Tunai yang dapat dilakukan oleh Nasabah?
Minimal Tarik Tunai yang dapat dilakukan Nasabah adalah sebesar Rp 50.000
Berapa maksimal Tarik Tunai yang dapat dilakukan oleh Nasabah?
Maksimal Tarik Tunai yang dapat dilakukan Nasabah adalah sebesar Rp5.000.000/hari
Berapa Biaya yang dikenakan kepada Nasabah untuk melakukan Tarik Tunai?
Biaya Admin Tarik Tunai yang dikenakan kepada Nasabah adalah sebesar Rp 4.500/transaksi.
Berapa lama Token Tarik Tunai aktif?
MotionBank akan menampilkan Token transaksi yang aktif selama 1 jam. Token inilah yang akan digunakan untuk melakukan Tarik Tunai di Kasir Indomaret.
Apa keuntungan fitur Setor Tunai dan Tarik Tunai pada aplikasi MotionBank?
Memberikan kemudahan bagi Nasabah untuk bertransaksi tanpa menggunakan kartu ATM MNC Bank dan membantu Nasabah dalam bertransaksi meski tidak ada mesin ATM.
Bagaimana mekanisme penyelesaian masalah apabila Nasabah mengalami gangguan pada saat melakukan Setor Tunai dan Tarik Tunai pada aplikasi MotionBank?
Nasabah dapat menyampaikannya melalui:
- Telepon ke Call Center MNC Bank 1500188
- Datang ke Kantor Cabang terdekat
- Email ke customer_care@mncbank.co.id
- Whatsapp Business 0888-888-8888
Siapa saja yang dapat melakukan transaksi setor tunai dan tarik tunai di MotionBank?
Seluruh nasabah pemilik tabungan dan giro pribadi di MNC bank dapat melakukan transaksi Setor dan Tarik tunai.
