Rekening Pasif (Dormant) adalah Rekening Tabungan yang tidak memiliki aktifitas transaksi debit ataupun kredit yang dilakukan oleh Nasabah dalam kurun waktu 18 (delapan belas) bulan berturut-turut

• Rekening pasif (dormant) tidak dapat dilakukan transaksi pendebetan antara lain:
1. Penarikan tunai dan pemindahbukuan/transfer melalui e-channel.
2. Pembelanjaan di merchant/melalui EDC.
• Rekening pasif (dormant) tidak boleh dilakukan aktivasi e-channel.
• Rekening pasif (dormant) bisa menerima transaksi transfer masuk namun tidak merubah status rekening menjadi aktif.

Ya, rekening dapat diaktifkan.

Aktivasi rekening dormant dapat dilakukan di Kantor Cabang dengan mengisi formulir aktivasi di customer service dan melakukan transaksi setoran tunai di counter teller, pemindahbukuan, pembelian dan/atau transfer melalui fasilitas e-channel (ATM, Mobile Banking & Internet Banking). Rekening dormant akan berubah menjadi aktif secara otomatis setelah proses H+1 sejak tanggal transaksi dilakukan.

Nasabah harus aktif melakukan transaksi baik penyetoran, pembelian, pembayaran maupun transfer.

Anda dapat mengecek status rekening Anda melalui Kantor Cabang atau melalui Call Center MNC Bank – 1500188 dan Whatsapp Business – 0888-8888-888.

Rekening auto close adalah Rekening Tabungan yang statusnya berubah dari aktif menjadi auto close karena tidak adanya transaksi debit/kredit yang dilakukan oleh nasabah selama 18 (delapan belas) bulan berturut-turut dan saldo 0 (nol).

Rekening yang sudah tidak aktif atau ditutup secara permanen tidak bisa lagi digunakan oleh pemiliknya. Artinya:
1.     Nasabah pemilik rekening tersebut juga tidak bisa melakukan seluruh transaksi perbankan menggunakan rekening tersebut.
2.     Rekening yang sudah tutup tidak bisa menerima transfer dana dari rekening bank mana pun. Transaksi transfer ke rekening yang sudah ditutup otomatis akan dibatalkan secara otomatis dan dana pun akan dikembalikan ke rekening sumber dana

Rekening auto close tidak dapat diaktifkan kembali

Nasabah tidak dapat melakukan onboarding untuk pembukaan rekening secara online pada aplikasi MotionBank karena data nasabah (e-KTP, NPWP, dan Foto Selfie) masih terdaftar pada sistem Bank.

Nasabah dapat melakukan pembukaan rekening baru dikantor cabang dengan mengisi form pembukaan rekening baru di customer service.