Siap Melayani 24/7: MNC Bank Hadirkan Chatbot MotionBank untuk Kemudahan Akses Informasi Layanan Perbankan
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman perbankan yang lebih baik, pada akhir Juli lalu MNC Bank telah memiliki fasilitas chatbot MotionBank yang dapat diakses melalui aplikasi WhatsApp. Keunggulan utama dari chatbot MotionBank adalah kecepatan dan akurasi dalam menyajikan informasi. Nasabah dapat mengajukan pertanyaan terkait produk perbankan, prosedur, serta informasi lengkap seputar layanan yang ditawarkan pada MotionBank sebagai aplikasi layanan perbankan digital. Chief Digital Business Officer MNC Bank, Yudistira Ardhi Prastono menyampaikan, “Salah satu fitur utama dari chatbot MotionBank adalah kemampuannya untuk memberikan informasi terkait produk dan layanan perbankan dengan cepat dan akurat. Nasabah hanya perlu mengirimkan pesan melalui WhatsApp di nomor 0888 8888 888, dan chatbot akan memberikan jawaban yang relevan dalam hitungan detik. Informasi yang dapat diakses melalui chatbot mencakup berbagai macam hal, mulai dari informasi produk perbankan, syarat dan ketentuan, hingga layanan pengaduan pada aplikasi MotionBank”. Chatbot MotionBank ini tidak hanya sekadar penyedia informasi, Ia juga dilengkapi dengan kemampuan untuk merespon pertanyaan-pertanyaan umum yang sering diajukan oleh nasabah sehingga memberikan solusi instan untuk kebutuhan mereka. “Kalau kita telusuri, nasabah itu kan bukan hanya bertanya seputar fitur dan layanan, namun banyak juga yang bertanya tentang kendala transaksi perbankan mereka. Pada layanan chatbot MotionBank ini, seluruh pertanyaan terkait kendala tersebut akan masuk pada sistem customer experience (CX) kami dan solusinya bisa langsung di berikan”, tambah Yudistira. Kehadiran chatbot MotionBank ini merupakan langkah nyata MNC Bank dalam mengadopsi teknologi terbaru untuk memperbaiki layanan dan pengalaman nasabah. Yudistira menambahkan, “Dalam era digital dimana konektivitas menjadi kunci, chatbot MotionBank diharapkan dapat menjadi mitra yang handal dalam memenuhi kebutuhan informasi layanan perbankan nasabah. Melalui inovasi ini, MNC Bank membuktikan kembali komitmennya dalam memberikan layanan perbankan yang lebih baik”, ucap Yudistira, Kehadiran Chatbot MotionBank ini semakin melengkapi fasilitas layanan perbankan yang disediakan oleh MNC Bank, selain terus meningkatkan kapabilitas MotionBank melalui fitur dan layanan terkininya. Cash in Cash Out di Jaringan IndomaretLewat aplikasi MotionBank, transaksi setor dan tarik tunai kini bisa dilakukan melalui Indomaret di seluruh Indonesia, tanpa harus ke ATM atau kantor cabang Bank. Adapun minimum tarikan/setoran tunai di Indomaret sebesar Rp50 ribu, dengan maksimum setoran tunai per transaksi sebesar Rp5 juta dan tarikan tunai per transaksi sebesar Rp1 juta. Pembayaran Tagihan dan Transaksi QRIS yang MudahDengan MotionBank, pengguna memiliki kemudahan membayar tagihan untuk layanan utilitas seperti listrik, air, dan telekomunikasi hanya dengan beberapa ketukan di smartphone mereka. Tak hanya itu, integrasi pembayaran melalui fitur QRIS pada aplikasi kebanggaan MNC Bank tersebut juga memastikan proses transaksi pembayaran yang cepat dan aman. Berbagai Pilihan Top Up dan Pembayaran OnlineMotionBank melangkah lebih jauh dengan berkolaborasi bersama penyedia layanan digital terkemuka seperti MotionPay, Gopay, OVO, dan DANA. Integrasi ini memungkinkan pengguna dengan mudah melakukan top up saldo e-wallet dan melakukan pembayaran digital, proses pengisian saldo dan pembelian online. Inovasi Transaksi Antar Rekening MotionBankFitur Split Bill yang inovatif memungkinkan pengguna untuk membagi biaya/iuran dan mentransfer dana antar rekening MotionBank dengan mudah. Fitur ini menghilangkan kerumitan dalam bertransaksi bersama teman atau keluarga, meminimalkan hambatan dan meningkatkan efisiensi. Mengirim uang melalui MotionBank juga kini semudah jentikan jari. Pengguna dapat melakukan transfer dana dengan menggunakan nomor handphone yang terdaftar pada rekening MotionBank, atau bahkan dengan memindai kode QR penerima. Fitur ini mempercepat proses transfer, mengurangi risiko kesalahan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Pengajuan Kartu Kredit Online dan Pembukaan Rekening dimana saja dan kapan sajaMotionBank memberikan inovasi baru dalam pengajuan kartu kredit dengan fitur pengajuan online. Kini pengguna dapat mengajukan kartu kredit dengan mudah melalui aplikasi, menghemat waktu dan usaha. Selain itu, nasabah kartu kredit juga dapat mengajukan cicilan, penambahan limit kredit, e-statement/ histori transaksi, serta informasi terkini seputar promo menarik MNC Bank. Tak hanya itu, MotionBank juga menyediakan kemudahan dalam membuka rekening tabungan dan Deposito secara online tanpa perlu datang ke kantor cabang. Terkait informasi mengenai PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) atau MNC Bank, anak usaha PT MNC Kapital Indonesia Tbk (BCAP) yang berada di bawah naungan MNC Group (BHIT), dapat menghubungi MNC Bank Call Center di 1500188, akses www.mncbank.co.id dan www.motionbank.id serta ikuti akun resmi media sosial MNC Bank, @officialmncbank dan @motionbankingid di Instagram, MNC Bank di Facebook dan @MNCBank di Twitter. Serta jangan lupa untuk menikmati layanan perbankan digital MNC Bank dengan mengunduh aplikasi MotionBank di Google PlayStore dan Apple App Store melalui tautan berikut https://bit.ly/MotionBankMNC. #MNCGroup #MNCBank #MotionBank #LayananDigital #PerbankanDigital #SmartMotionBank
Mengupas Kolaborasi Dinamis Motionbank dan Fintech melalui BaaS
Perkembangan era digital yang sedang berkembang pesat telah memicu inovasi dalam industri keuangan yang semakin melampaui batas-batas konvensional. Model bisnis yang memungkinkan perusahaan non-bank untuk menyediakan layanan keuangan dengan memanfaatkan infrastruktur bank atau lembaga keuangan berlisensi, dikenal sebagai Banking as a Service (BaaS), telah menjadi salah satu opsi menarik dalam pengembangan layanan perbankan digital yang lebih masif. Sebagai pembicara dalam gelaran Fintech Revolution Summit pada Selasa, 22 Agustus 2023, Chief Digital Business Officer MNC Bank, Yudistira Ardhi Prastono menyampaikan bahwa, “Penerapan BaaS memiliki berbagai keuntungan bagi industri Financial Technology (Fintech), antara lain efisiensi biaya, mempercepat aplikasi yang dikembangkan untuk masuk ke pasar karena infrastrukturnya sudah siap pakai, Fintech juga dapat meningkatkan skala operasi secara efisien menggunakan platform BaaS, karena mereka dapat mengakses layanan dan kemampuan perbankan yang tumbuh seiring dengan kebutuhan bisnis mereka, serta banyak lagi keuntungan lainnya,” ungkap Yudistira. Lanjut dari sisi Bank, beliau menyampaikan bahwa penerapan BaaS akan mempercepat akselerasi transformasi digital dan secara cepat bisa mengintegrasikan produk dan layanan keuangan terkini, menyederhanakan operasi, dan menjangkau segmen pengguna baru tanpa harus membangun infrastruktur dari awal. Pada akhirnya, penerapan BaaS dapat meningkatkan loyalitas dan keterlibatan pengguna. Dalam industri perbankan dan keuangan yang terus berubah, kolaborasi BaaS memungkinkan MotionBank untuk tetap relevan dan berada di garis depan untuk beradaptasi dengan tren terbaru. Yudistira juga membeberkan tentang transformasi MotionBank sebagai aplikasi layanan perbankan digital dari MNC Bank dengan berbagai fitur layanan unggulannya, mulai dari transaksi tarik dan setor tunai di jaringan Indomaret seluruh Indonesia, transaksi sehari-hari seperti pembayaran by QRIS, transfer dana, pembayaran berbagai tagihan, top up & pay ke berbagai mitra layanan digital seperti MotionPay, Gopay, OVO hingga DANA. Selain itu, MotionBank juga memiliki fitur-fitur unggulan terbaru seperti Pengajuan Kartu Kredit Online, Split Bill untuk permintaan transfer antar rekening MotionBank, Transfer dana menggunakan nomor handphone yang terdaftar untuk sesama rekening MotionBank, hingga pembukaan rekening tabungan maupun Deposito Online. MotionBank juga merilis fitur pembukaan rekening Tabungan Pensiun Motion, dimana dengan fitur tersebut, pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) dapat melakukan transaksi penarikan uang pensiun tanpa harus datang secara fisik, dari mana saja dan kapan saja. MNC Bank juga bersinergi dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) untuk memudahkan peserta dan nasabah dalam mengakses layanan kepesertaan BPJAMSOSTEK yang terintegrasi dengan layanan perbankan dari MNC Bank. MotionBank dari MNC Bank memang telah mengantongi syarat wajib dalam kaitannya dengan aplikasi layanan perbankan digital. Modernisasi fitur layanan perbankan selalu diperbaharui untuk memperluas jangkauan layanan dan eksistensinya sebagai aplikasi digital solutif masa kini. “Berbekal kolaborasi tersebut, tentunya kedepan MotionBank bisa menyajikan layanan seperti perluasan layanan pembayaran digital, peer-to-peer lending, dan lain sebagainya. Dengan memiliki akses ke berbagai jenis layanan, MotionBank diharapkan dapat memenuhi beragam kebutuhan keuangan nasabah sampai ke tingkat yang lebih spesifik”. Terkait informasi mengenai PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) atau MNC Bank, anak usaha PT MNC Kapital Indonesia Tbk (BCAP) yang berada di bawah naungan MNC Group (BHIT), dapat menghubungi MNC Bank Call Center di 1500188, akses www.mncbank.co.id dan www.motionbank.id serta ikuti akun resmi media sosial MNC Bank, @officialmncbank dan @motionbankingid di Instagram, MNC Bank di Facebook dan @MNCBank di Twitter. Serta jangan lupa untuk menikmati layanan perbankan digital MNC Bank dengan mengunduh aplikasi MotionBank di Google PlayStore dan Apple App Store melalui tautan berikut https://bit.ly/MotionBankMNC. #MNCGroup #MNCBank #MotionBank #LayananPerbankanDigital #Taspen